Santo Domingo. La Superintendencia de Seguros y el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor) se comprometieron a fortalecer los sistemas de información, atención y manejo de los reclamos de los usuarios y consumidores de productos de seguros.
Igualmente, se comprometen a la creación de mesas de trabajos para coordinar esfuerzos en la implementación de normativas que contribuyan con la protección efectiva de los derechos de los usuarios, consumidores de productos de seguros y los ciudadanos nos en general.
Por medio de un acuerdo firmado entre la superintendente de Seguros, Josefa Castillo Rodríguez, y Eddy Alcántara, director ejecutivo de Proconsumidor, acuerdan emplear los mejores esfuerzos para el intercambio de información fluida posible.
Explican que la cooperación se basará en información relativa a casuísticas que se susciten con los usuarios, consumidores de productos de seguros que se vean afectados por desconocimiento, falta o ausencia de información para ejercer derechos o acciones.
También, adoptar acciones correctivas para las posibles prácticas que resulten perjudiciales, abusivas o engañosas para los usuarios de seguros. La Superintendencia usaría la Unidad de Atención al Usuario de Seguros, que fue creada en la presente gestión.
La firma del acuerdo fue realizada en el Salón de Conferencias de la Superintendencia de Seguros.
